STALCASH
FAQ
Сотрудничество
Поддержка
Каталог
Главная
Интернет-магазин «STALCASH», расположенный на сайте STALCASH.RU, в лице владельца, действующего на основании законодательства Российской Федерации, именуемый в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и физическое лицо, совершившее Акцепт настоящей Оферты, именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящее Соглашение (далее – «Соглашение») о нижеследующем.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1. Оферта – настоящий публичный документ, размещенный в сети Интернет по адресу stalcash.ru/politics.
1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных п. 2.1. Соглашения. Моментом акцепта считается успешная оплата Товара.
1.3. Товар – цифровой контент, не имеющий материальной формы, представленный к продаже в Интернет-магазине: внутриигровая валюта, внутриигровые предметы, учетные записи (аккаунты) для видеоигры STALCRAFT.
1.4. Интернет-магазин – сайт Продавца, расположенный по адресу: stalcash.ru
1.5. Платежная система – программно-аппаратный комплекс третьего лица, обеспечивающий проведение расчетов между Покупателем и Продавцом.
1.6. Бот – автоматизированное программное обеспечение, взаимодействующее с Покупателем для передачи Данных к товару.
1.7. Данные к товару – информация, необходимая для получения Товара (логин, пароль, код доступа и т.д.), предоставляемая Покупателю после успешной оплаты.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
2.2. Текст данной Оферты является публичной офертой. Совершение Покупателем действий по ее акцепту создает Соглашение на условиях данной Оферты.
2.3. Используя сайт Интернет-магазина и совершая Акцепт, Покупатель подтверждает свою дееспособность и достижение возраста 18 лет, а также полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Соглашения.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА, ОПЛАТЫ И ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА
3.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар в каталоге Интернет-магазина.
3.2. Оплата Товара производится через Платежную систему по цене, указанной на момент покупки.
3.3. После подтверждения оплаты Покупатель перенаправляется на страницу с уникальным кодом. Данный код необходимо ввести в указанного Бота для получения Данных к товару.
3.4. Товар считается переданным Покупателю, а обязанность Продавца – исполненной надлежащим образом, с момента предоставления Покупателю Данных к товару через Бота.
3.5. Покупатель обязуется незамедлительно сохранить и использовать полученные Данные к товару. Все риски, связанные с утратой, кражей или неправомерным использованием Данных к товару после их передачи, несет Покупатель.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
4.1. Продавец предоставляет автоматизированный и безопасный способ передачи Товара, что минимизирует риски для обеих сторон.
4.2. Продавец не является официальным представителем, партнером или аффилированным лицом компании Эксбо Север (правообладателя игры STALCRAFT). Вся деятельность осуществляется в рамках проекта STALCASH независимо.
4.3. Продавец не несет ответственности за решения и действия компании Эксбо Север, включая блокировку аккаунтов, изменения внутриигровой механики и экономики, которые могут повлиять на Товар.
4.4. Покупатель осознает и принимает все риски, связанные с возможным нарушением Пользовательского соглашения игры STALCRAFT при использовании Товара. Продавец не гарантирует отсутствие санкций со стороны правообладателя.
4.5. Наименование «STALCASH» является коммерческим обозначением. Оно вдохновлено вселенной S.T.A.L.K.E.R. братьев Стругацких и не предназначено для создания смешения с брендом STALCRAFT или компанией Эксбо Север. Любые совпадения являются случайными.
5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ
5.1. Цель обработки данных: Заключение и исполнение Соглашения, обеспечение работы Сайта и взаимодействие с Покупателем.
5.2. Состав данных: Продавец может обрабатывать адрес электронной почты, идентификатор в мессенджере, данные о транзакциях, сведения об устройстве (IP-адрес, cookie).
5.3. Использование информации: Данные используются исключительно для обработки заказов, связи с Покупателем, улучшения качества сервиса и противодействия мошенничеству.
5.4. Передача данных: Продавец обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для обработки платежей, по требованию законодательства или для защиты прав и интересов Проекта.
5.5. Защита данных: Продавец принимает разумные меры для защиты данных от несанкционированного доступа. Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки.
6. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ
6.1. Общие условия
6.1.1. Возврат денежных средств возможен только в строго оговоренных случаях и осуществляется на тот же счет, с которого была произведена оплата.
6.1.2. Возврат не является средством разрешения споров, возникших по вине Покупателя или действий третьих лиц, включая администрацию игры.
6.2. Случаи, когда возврат возможен
Возврат осуществляется в течение 72 часов при наступлении одного из следующих обстоятельств по вине Продавца:
6.3. Случаи, когда возврат не производится
Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:
6.4. Порядок оформления возврата
6.4.1. Для запроса на возврат Покупатель обязан обратиться в службу поддержки проекта STALCASH по контакту: [@support_stalcash в Telegram].
6.4.2. Покупатель обязан предоставить четкие и достоверные доказательства наличия основания для возврата (скриншоты, видео, детальное описание проблемы).
6.4.3. Поддержка рассматривает запрос в течение 72 часов. В ходе расследования Продавец вправе запросить дополнительную информацию.
6.4.4. При удовлетворении запроса возврат будет осуществлен в течение 5-10 рабочих дней после принятия положительного решения.
6.4.5. В случае попытки мошенничества или предоставления заведомо ложных сведений с целью получения возврата, в запросе будет отказано, а Покупатель будет заблокирован для дальнейшего обслуживания.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товар и условия настоящего Соглашения. Новые условия вступают в силу с момента их публикации на сайте.
7.2. Все споры подлежат разрешению путем переписки. При недостижении согласия спор может быть передан в суд по месту нахождения Продавца.
8. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ
Проект STALCASH
Владелец: Софронов Павел Дмитриевич
Статус: Самозанятый
Свидетельство: 2829172311
Электронная почта для юридически значимых уведомлений: [@support_stalcash в Telegram]
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1. Оферта – настоящий публичный документ, размещенный в сети Интернет по адресу stalcash.ru/politics.
1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных п. 2.1. Соглашения. Моментом акцепта считается успешная оплата Товара.
1.3. Товар – цифровой контент, не имеющий материальной формы, представленный к продаже в Интернет-магазине: внутриигровая валюта, внутриигровые предметы, учетные записи (аккаунты) для видеоигры STALCRAFT.
1.4. Интернет-магазин – сайт Продавца, расположенный по адресу: stalcash.ru
1.5. Платежная система – программно-аппаратный комплекс третьего лица, обеспечивающий проведение расчетов между Покупателем и Продавцом.
1.6. Бот – автоматизированное программное обеспечение, взаимодействующее с Покупателем для передачи Данных к товару.
1.7. Данные к товару – информация, необходимая для получения Товара (логин, пароль, код доступа и т.д.), предоставляемая Покупателю после успешной оплаты.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
2.2. Текст данной Оферты является публичной офертой. Совершение Покупателем действий по ее акцепту создает Соглашение на условиях данной Оферты.
2.3. Используя сайт Интернет-магазина и совершая Акцепт, Покупатель подтверждает свою дееспособность и достижение возраста 18 лет, а также полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Соглашения.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА, ОПЛАТЫ И ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА
3.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар в каталоге Интернет-магазина.
3.2. Оплата Товара производится через Платежную систему по цене, указанной на момент покупки.
3.3. После подтверждения оплаты Покупатель перенаправляется на страницу с уникальным кодом. Данный код необходимо ввести в указанного Бота для получения Данных к товару.
3.4. Товар считается переданным Покупателю, а обязанность Продавца – исполненной надлежащим образом, с момента предоставления Покупателю Данных к товару через Бота.
3.5. Покупатель обязуется незамедлительно сохранить и использовать полученные Данные к товару. Все риски, связанные с утратой, кражей или неправомерным использованием Данных к товару после их передачи, несет Покупатель.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
4.1. Продавец предоставляет автоматизированный и безопасный способ передачи Товара, что минимизирует риски для обеих сторон.
4.2. Продавец не является официальным представителем, партнером или аффилированным лицом компании Эксбо Север (правообладателя игры STALCRAFT). Вся деятельность осуществляется в рамках проекта STALCASH независимо.
4.3. Продавец не несет ответственности за решения и действия компании Эксбо Север, включая блокировку аккаунтов, изменения внутриигровой механики и экономики, которые могут повлиять на Товар.
4.4. Покупатель осознает и принимает все риски, связанные с возможным нарушением Пользовательского соглашения игры STALCRAFT при использовании Товара. Продавец не гарантирует отсутствие санкций со стороны правообладателя.
4.5. Наименование «STALCASH» является коммерческим обозначением. Оно вдохновлено вселенной S.T.A.L.K.E.R. братьев Стругацких и не предназначено для создания смешения с брендом STALCRAFT или компанией Эксбо Север. Любые совпадения являются случайными.
5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ
5.1. Цель обработки данных: Заключение и исполнение Соглашения, обеспечение работы Сайта и взаимодействие с Покупателем.
5.2. Состав данных: Продавец может обрабатывать адрес электронной почты, идентификатор в мессенджере, данные о транзакциях, сведения об устройстве (IP-адрес, cookie).
5.3. Использование информации: Данные используются исключительно для обработки заказов, связи с Покупателем, улучшения качества сервиса и противодействия мошенничеству.
5.4. Передача данных: Продавец обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для обработки платежей, по требованию законодательства или для защиты прав и интересов Проекта.
5.5. Защита данных: Продавец принимает разумные меры для защиты данных от несанкционированного доступа. Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки.
6. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ
6.1. Общие условия
6.1.1. Возврат денежных средств возможен только в строго оговоренных случаях и осуществляется на тот же счет, с которого была произведена оплата.
6.1.2. Возврат не является средством разрешения споров, возникших по вине Покупателя или действий третьих лиц, включая администрацию игры.
6.2. Случаи, когда возврат возможен
Возврат осуществляется в течение 72 часов при наступлении одного из следующих обстоятельств по вине Продавца:
- Товар не был предоставлен Покупателю после успешной оплаты.
- Предоставленные Данные к товару являются неверными или нерабочими.
- Покупателю был передан товар, не соответствующий описанию в Интернет-магазине.
6.3. Случаи, когда возврат не производится
Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:
- Товар был успешно передан Покупателю (Данные к товару были предоставлены).
- Покупатель передумал, совершил ошибку при выборе товара или не смог его использовать по своей вине.
- Товар был утрачен, изъят или заблокирован уже после передачи по причинам, не связанным с действиями Продавца (включая блокировку со стороны администрации игры Эксбо Север).
- Покупатель нарушил условия Пользовательского соглашения игры, что привело к утрате Товара.
6.4. Порядок оформления возврата
6.4.1. Для запроса на возврат Покупатель обязан обратиться в службу поддержки проекта STALCASH по контакту: [@support_stalcash в Telegram].
6.4.2. Покупатель обязан предоставить четкие и достоверные доказательства наличия основания для возврата (скриншоты, видео, детальное описание проблемы).
6.4.3. Поддержка рассматривает запрос в течение 72 часов. В ходе расследования Продавец вправе запросить дополнительную информацию.
6.4.4. При удовлетворении запроса возврат будет осуществлен в течение 5-10 рабочих дней после принятия положительного решения.
6.4.5. В случае попытки мошенничества или предоставления заведомо ложных сведений с целью получения возврата, в запросе будет отказано, а Покупатель будет заблокирован для дальнейшего обслуживания.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товар и условия настоящего Соглашения. Новые условия вступают в силу с момента их публикации на сайте.
7.2. Все споры подлежат разрешению путем переписки. При недостижении согласия спор может быть передан в суд по месту нахождения Продавца.
8. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ
Проект STALCASH
Владелец: Софронов Павел Дмитриевич
Статус: Самозанятый
Свидетельство: 2829172311
Электронная почта для юридически значимых уведомлений: [@support_stalcash в Telegram]
Публичная оферта / Политика конфиденциальности
© STALCASH Все графические элементы и названия являются интеллектуальной собственность.